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(Senior) CRM Manager:in - Fashion (m/w/d)

  • Berlin
  • Full-time
  • Permanent
  • hybrid

Amazing work happens when everyone enjoys the journey. This is why we at momox, Europe's leading online buying-and-selling service for books, CDs, movies, games, and fashion do everything to set you up for success. We know that your ideas grow best in a challenging environment where a team of passionate professionals from diverse backgrounds come together to think outside the box.

Our mission

We are on a mission to save our planet - one second hand product at a time.
 

Wenn du eine Leidenschaft für Fashion und CRM mitbringst, gerne kreativ und analytisch arbeitest und Lust auf eine abwechslungsreiche Zusammenarbeit in unserem engagierten Marketing-Team hast, dann freuen wir uns über deine Unterstützung!

Your mission

  • Du entwickelst personalisierte und automatisierte Maßnahmen für unseren Fashion-Bereich (Ankauf und Verkauf) über die Kanäle E-Mail, App-Push und Print. Dein Ziel: Durch Kundenaktivierung und -bindung die Umsatzziele zu unterstützen und den Customer Lifetime Value zu steigern
  • Du entwickelst Aktivierungs- und Retention-Maßnahmen entlang der Customer Journey, vor allem im Bereich Trigger Kommunikation und Marketing Automation
  • Darüber hinaus gestaltest du Content bezogene Newsletter und App-Mitteilungen, die unsere Kund:innen inspirieren und zum Kauf anregen
  • Von der Planung über die Recherche bis zur Aufbereitung von relevanten Inhalten – du arbeitest crossfunktional mit Teams wie Content, Brand & Social Media, Performance Marketing, Pricing, Customer Support und Business Intelligence zusammen
  • Nicht zuletzt erstellst du aussagekräftige Reportings mit Hilfe von CRM-Tools und behältst die relevanten KPIs im Blick, um den Erfolg der Maßnahmen zu messen und kontinuierlich zu optimieren

Your profile

  • Mehrjährige Berufserfahrung im CRM, insbesondere in den Bereichen App-Push und E-Mail-Marketing, im Idealfall im E-Commerce Bereich
  • Du liebst Fashion, hast Trendbewusstsein und hast richtig Lust Second Hand Fashion noch selbstverständlicher zu machen
  • Du bringst sehr gute Texterskills mit und bist analytisch ein Ass
  • Schön wäre es, wenn du bereits erste Erfahrung im Umgang mit Tools wie Optimizely, Airship, Google Analytics, Dynamic Yield, Looker oder auch HTML Kenntnisse hast
  • Du kannst dich sehr gut auf Deutsch und Englisch ausdrücken (mdl. und schriftlich), gute Kenntnisse in Französisch sind ein Plus
  • Du bringst Eigeninitiative und Teamfähigkeit sowie zielorientiertes Handeln mit, bist kommunikativ und hast Lust etwas zu verändern.
  • Alles andere bringen wir dir bei

You can look forward to

  • 1/2 day off on your birthday:

    On your birthday you get half a day off. Come later, leave earlier or just take another half day of your vacation budget to have the whole day off. Additionally you get half a day off on 24.12. and 31.12.

  • Flexible working hours:

    Whether you are an early bird or a night owl, you decide when you want to start work. The only thing that is important is that you are here at 10 am for the daily standup to exchange and coordinate with the team.

  • Individual work environment:

    Design your ergonomic workspace with height-adjustable desks and the laptop of your choice (MacBook or ThinkPad). We use the latest technology and you even get your own Bose noise cancelling headphones.

  • Reduced ticket for the public transport:

    Save money with the momox company ticket of the Berlin S-Bahn.

  • Sport and fitness offers:

    A personal trainer comes every week to keep us fit or you can join our running group. A shower is provided for cooling down afterward. Otherwise, you can find your favorite sport with Urban Sports Club. The mobile massage visits us every 2 weeks.

  • Open work environment:

    A bright office with flat hierarchies and open doors. We are a motivated team that is open to new impulses. Bring in your ideas and put them into practice! In our break rooms, you will not only find peace and quiet but also action with kicker and PS5.

Apply now!

We value diverse teams for many reasons and are happy to welcome you, no matter your nationality, ethnicity, gender, religion, disability, age or sexual orientation. What matters to us is that you are passionate, talented, willing to learn and want to grow with us.

Do you have questions? Feel free to reach out!

Clara Windisch
Senior Recruiter

recruitment@momox.biz
www.momox.biz

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