CRM Expert (m/w)

momox is Germany’s leading online buying-and-selling service, where everyone can turn their books, films, CDs, games and clothes into money. Via www.momox.de and the momox app (iOS and Android) we buy used products at fixed prices. We offer the purchased items for sale in our online shops www.medimops.de (media) and www.ubup.com (fashion) and other marketplaces such as Amazon and eBay, faithful to the slogan “We give products a second life” Since starting, we have grown to become a company of 1,400 dedicated people at four locations in Berlin, Leipzig, Neuenhagen and Stettin. We are active in Germany, Austria, France and Great Britain. In 2016 our employees generated a revenue of 150 million euros. Since our launch, we have bought to sell more than 100 million items.

The people working for us are as diverse as our products. Logistics experts, team players, communication geniuses, creative minds, IT specialists and many more give their best at our four locations. We are still looking for new enthusiastic colleagues.

DEINE MISSION

  • Planung, Umsetzung und Kontrolle effizienter CRM-Maßnahmen für die verschiedenen nationalen und internationalen Marken der momox GmbH
  • Ausbau und Optimierung automatisierter/personalisierter Kampagnen über die Kanäle E-Mail, Push/Web-Push, Print (Aktivierung, Reaktivierung, X-Sell etc.)
  • Aufsetzen regelmäßiger Aktionskampagnen mit dem Ziel der Umsatzsteigerung
  • Analyse und Segmentierung der Kundendaten zur Entwicklung einer segmentspezifischen Ansprache entlang der Customer Journey
  • Durchführung der Kampagnen-Planung, Erstellen von Briefings und Texten für das Design-Team, sowie den Versand
  • Erheben und analysieren relevanter KPIs sowie ableiten von Empfehlungen/Maßnahmen
  • Erstellung von wöchentlichen und monatlichen Reports

DAS SOLLTEST DU MITBRINGEN

  • Abgeschlossenes Studium in den Bereichen Wirtschafts-/Kommunikationswissenschaften, BWL (Schwerpunkt Marketing) oder eine entsprechende Berufsausbildung mit entsprechendem Schwerpunkt
  • Etwa 3 Jahre Berufserfahrung im CRM
  • Einschlägige Erfahrungen bei der Konzeption und Gestaltung von Newsletter-Kampagnen, Automationen und idealerweise auch Push und Web-Push
  • Versiert im Umgang mit Email-Marketing-Tools wie Optivo sowie mit MS Excel, Kenntnisse in Google Analytics und HTML sind von Vorteil
  • Starkes Zielgruppenverständnis
  • Interesse für aktuelle E-Mail-Trends
  • Analytische Denkweise und Zahlenaffinität
  • Zielorientiertes Handeln, kommunikativ und durchsetzungsstark
  • Hohes Maß an Eigeninitiative und Teamfähigkeit
  • Deutsch und Englisch fließend in Wort und Schrift; Kenntnisse in Französisch erwünscht oder von Vorteil

DAS MACHT MOMOX ATTRAKTIV

  • Spannende Aufgaben und Herausforderungen im Herzen Berlins
  • Motiviertes, aufgeschlossenes Team mit Offenheit für neue Impulse
  • Lounge mit Kicker, PlayStation und Tischtennis
  • Fit im Job durch Laufgruppen, Kooperation mit dem Urban Sports Club sowie gesundes Mittagessen von smunch.co
  • Ausgewogene Work-Life-Balance mit flexiblen Arbeitszeiten
  • Mitarbeiter/innen-Benefits wie vergünstigtes Jobticket, Einkaufsgutscheine für unseren medimops-Shop, freie Getränke, Obst und vieles mehr

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