CRM Expert (m/w/d)

momox ist der sechstgrößte Arbeitgeber der deutschen Digitalwirtschaft (Drittgrößter in Berlin). Mit über 150 Mio. € Umsatz und mehr als 1.400 Mitarbeiterinnen sowie Mitarbeitern wachsen wir stetig weiter. Wir sind der führende Online-Ankaufservice für Bücher, CDs, Filme, Games und Fashion. Über momox.de kaufen wir Artikel an, der Verkauf erfolgt über Online-Marktplätze sowie in den eige­nen Shops medimops.de und ubup.com. Über die erfolgreiche Positionierung unserer Marken, die Inter­nationalisierung sowie den Eintritt in neue Segmente wie Second-Hand-Fashion treiben wir unser Wachstum weiter voran und sind ständig auf der Suche nach begeisterungsfähigen Menschen, die Spaß daran haben, bei der momox Erfolgsstory mitzuwirken.

Wir suchen, für unser Headquarter in Berlin, zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine kompetente und tatkräftige Persönlichkeit in der Funktion als CRM Expert (m/w/d).

 

DEINE MISSION

  • Planung, Umsetzung und Kontrolle effizienter CRM-Maßnahmen für die verschiedenen nationalen und internationalen Marken der momox GmbH
  • Ausbau und Optimierung automatisierter/personalisierter Kampagnen über die Kanäle E-Mail, Push/Web-Push, Print (Aktivierung, Reaktivierung, X-Sell etc.)
  • Aufsetzen regelmäßiger Aktionskampagnen mit dem Ziel der Umsatzsteigerung
  • Analyse und Segmentierung der Kundendaten zur Entwicklung einer segmentspezifischen Ansprache entlang der Customer Journey
  • Durchführung der Kampagnen-Planung, Erstellen von Briefings und Texten für das Design-Team, sowie den Versand
  • Erheben und analysieren relevanter KPIs sowie ableiten von Empfehlungen/Maßnahmen
  • Erstellung von wöchentlichen und monatlichen Reports

DAS SOLLTEST DU MITBRINGEN

  • Abgeschlossenes Studium in den Bereichen Wirtschafts-/Kommunikationswissenschaften, BWL (Schwerpunkt Marketing) oder eine entsprechende Berufsausbildung mit entsprechendem Schwerpunkt
  • Etwa 3 Jahre Berufserfahrung im CRM
  • Einschlägige Erfahrungen bei der Konzeption und Gestaltung von Newsletter-Kampagnen, Automationen und idealerweise auch Push und Web-Push
  • Versiert im Umgang mit Email-Marketing-Tools wie Optivo sowie mit MS Excel, Kenntnisse in Google Analytics und HTML sind von Vorteil
  • Starkes Zielgruppenverständnis
  • Interesse für aktuelle E-Mail-Trends
  • Analytische Denkweise und Zahlenaffinität
  • Zielorientiertes Handeln, kommunikativ und durchsetzungsstark
  • Hohes Maß an Eigeninitiative und Teamfähigkeit
  • Deutsch und Englisch fließend in Wort und Schrift; Kenntnisse in Französisch erwünscht oder von Vorteil

DAS MACHT MOMOX ATTRAKTIV

  • Spannende Aufgaben und Herausforderungen im Herzen Berlins
  • Motiviertes, aufgeschlossenes Team mit Offenheit für neue Impulse
  • Lounge mit Kicker, PlayStation und Tischtennis
  • Fit im Job durch Laufgruppen, Kooperation mit dem Urban Sports Club sowie gesundes Mittagessen von smunch.co
  • Ausgewogene Work-Life-Balance mit flexiblen Arbeitszeiten
  • Mitarbeiter/innen-Benefits wie vergünstigtes Jobticket, Einkaufsgutscheine für unseren medimops-Shop, freie Getränke, Obst und vieles mehr

Das ist genau das Richtige für Dich? Dann bewirb Dich!

Mehr Informationen über uns erhältst Du unter momox.biz/karriere/.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!